ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) FÜR AUSFLÜGE, TAGESFAHRTEN UND EVENTS
Bitte lesen Sie sich diese Geschäftsbedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!
1) Geltungsbereich und anzuwendende Rechtsvorschriften
1. Diese AGB gelten für alle maximal eintägigen Veranstaltungen im Rahmen von Verträgen, die auf der Website www.littlebigtours.de zwischen Little Big Tours Mario Schumann – im Folgenden „Little Big Tours“ genannt – und dem Kunden bzw. dem Auftraggeber – im Folgenden „Kunde“ genannt – geschlossen werden. Dazu gehören u.a. Ausflüge, Tagesfahrten und Events sowie die Erbringung von Beförderungsleistungen, bei denen es sich um Einzelleistungen im Sinne des Reiserechts handelt – nachfolgend „Ausflüge“ genannt. Sie ergänzen die gesetzlichen Vorschriften der §§ 611ff BGB und füllen diese aus.
2. Mit der verbindlichen Buchung eines Ausflugs oder einer Veranstaltung zu einem bestimmten Termin oder durch den Erwerb eines Gutscheines erkennt der Kunde diese AGB im Rahmen eines Vertragsverhältnisses als rechtsverbindlich an.
3. Abweichende oder widersprechende Bedingungen gelten als nicht vereinbart, insofern sie nicht schriftlich vorliegen und beidseitig (Kunde und Little Big Tours) unterzeichnet sind.
4. Diese AGB gelten ausdrücklich nicht für Pauschalreisen im Sinne der §§ 651a ff. BGB.
5. Soweit in zwingenden internationalen oder europarechtlichen Vorschriften, die auf das Vertragsverhältnis mit Little Big Tours anzuwenden sind, nichts anderes zu Gunsten des Kunden bestimmt ist, findet auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis mit Little Big Tours ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
2) Vertragsschluss
1. Unmittelbarer Vertragspartner des Kunden bzw. des Auftraggebers ist: Little Big Tours. Dieser erbringt die ausgeschriebenen Ausflüge als Dienstleister.
2. Die Buchung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder im elektronischen Geschäftsverkehr erfolgen.
3. Mit der Buchung (Anmeldung) bietet der Kunde dem Veranstalter den Abschluss eines Vertrages zur Erbringung eines Ausfluges verbindlich an. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter (Buchungsbestätigung) zustande.
a) Die Buchungsbestätigung bedarf keiner Form, so dass auch mündliche und telefonische Bestätigungen für den Kunden rechtsverbindlich sind, insbesondere bei Kurzfristigkeit der Buchung.
b) Bei Buchungen auf der Website bietet der Kunde Little Big Tours den Abschluss des Vertrages durch die Nutzung des Buttons „Bezahlen“ verbindlich an. Dem Kunden wird der Buchungseingang unverzüglich auf elektronischem Weg bestätigt. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Darstellung oder der elektronischen Zusendung der Buchungsbestätigung zustande.
4. Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Ausflüge von Little Big Tours und die Grundlage der Buchung des Kunden ist die jeweilige Beschreibung des Ausflugs auf der Website, einem individuellen Angebot oder einem sonstigen Medium von Little Big Tours sowie evtl. ergänzende Informationen, soweit diese dem Kunden bei der Buchung vorliegen.
5. Für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die der Kunde die Buchung vornimmt, hat der Kunde wie für seine eigenen Verpflichtungen einzustehen.
6. Little Big Tours weist darauf hin, dass kein Widerrufsrecht für Buchungen besteht, auch wenn der Dienstleistungsvertrag im Wege des Fernabsatzes geschlossen wurde. Die gesetzliche Grundlage bildet hierbei § 312g Absatz 2 Satz 1 Nummer 9 BGB. Die übrigen gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt.
3) Zahlung
1. Der Zahlungsbetrag versteht sich inklusive der zum Zeitpunkt der Buchung gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer.
2. Der Betrag wird mit der Buchungsbestätigung vollständig fällig.
3. Die Bezahlung bei Buchungen über das Online-Buchungssystem erfolgt online per Kreditkarte, EC-Karte, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, Alipay oder SEPA Lastschrift über das Buchungssystem.
4. Die Bezahlung für sonstige Buchungen, die außerhalb des Online-Buchungssystems stattfinden, erfolgt per Überweisung.
5. Ist die Bezahlung des Leistungspreises bis 24 Stunden vor Beginn der Leistung nicht vollständig, besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Inanspruchnahme des Ausflugs.
4) Leistung
1. Die geschuldete Leistung von Little Big Tours besteht aus der Erbringung des Ausflugs laut Leistungsbeschreibung und evtl. getroffenen Vereinbarungen.
2. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.
5) Leistungs- und Preisänderung nach Vertragsschluss
1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen, die von dem vereinbarten Inhalt oder der zeitlichen Abfolge des Vertrages abweichen und nach Vertragsabschluss notwendig werden und von Little Big Tours nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Leistung nicht beeinträchtigen.
2. Die Angaben zur Dauer oder zur uhrzeitlichen Durchführung von Leistungen sind circa – Angaben. Little Big Tours ist nach besten Kräften bemüht, die Beförderungsleistung pünktlich zu erbringen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass selbst bei größtmöglicher Sorgfalt und bestmöglicher Koordination der Ressourcen Verspätungen bei Beginn, Durchführung und Beendigung der Serviceleistungen möglich sind. Dies berechtigt den Kunden nicht zum Vertragsrücktritt.
3. Die vereinbarten Leistungen finden bei jedem Wetter statt. Sollte eine extreme Unwetterlage vorliegen oder ein Ereignis höherer Gewalt, welche/s geeignet ist, Körper, Gesundheit oder Eigentum des Kunden oder von Little Big Tours so erheblich zu beeinträchtigen, dass eine Durch- oder Weiterführung des Ausflugs weder für den Kunden noch für Little Big Tours objektiv zumutbar ist, kann der Vertrag sowohl vom Kunden wie auch von Little Big Tours gekündigt werden. Eine Schadensersatzforderung ist in diesem Fall ausgeschlossen. Der Kunde erhält den bereits gezahlten Veranstaltungspreis ganz (bei Absage vor Beginn) oder teilweise (bei Abbruch der Tour prozentual nach bereits erfolgter Leistung) erstattet oder kann auf einen anderen Termin umbuchen.
6) Rücktritt und Kündigung durch Little Big Tours
1. Little Big Tours behält sich das Recht vor, einen Ausflug aufgrund von höherer Gewalt, Aufruhr, extremen Naturereignissen, Krieg oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. Pandemielage, akute Erkrankung des Guides, Fahrzeugausfall, Streik, Verkehrsstörung) auch kurzfristig, also weniger als 48 Stunden vor Ausflugsbeginn abzusagen.
2. Little Big Tours kann den Vertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde die Durchführung des Ausflugs nachhaltig stört, sich vertrags- oder rechtswidrig verhält oder den berechtigten Anweisungen der Guides nicht Folge leistet. Kündigt Little Big Tour in diesem Fall, verbleibt der Anspruch auf den Ticketpreis bei Little Big Tours.
3. Little Big Tours ist berechtigt, Personen von der Beförderung und dem Ausflug auszuschließen, die die in der Ausflugsbeschreibung genannten Voraussetzungen nicht erfüllen (z.B. Mindestalter, unbegleitete Minderjährige) oder eine Gefahr für sich selbst oder für andere Personen darstellen. In diesem Fall verbleibt der Anspruch auf den Ticketpreis bei Little Big Tours.
7) Rücktritt und Umbuchung durch den Kunden
1. Der Kunde kann nach Vertragsabschluss jederzeit vor dem Beginn des Ausflugs vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Little Big Tours auf elektronischem Weg oder schriftlich über die angegebenen Kontaktdaten schriftlich zu erklären.
2. Erklärt der Kunde vor Beginn des Ausflugs seinen Rücktritt oder erscheint er nicht rechtzeitig zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Treffpunkt, hat Little Big Tours keinen Anspruch auf den Ticketpreis. Stattdessen kann Little Big Tours eine angemessene Entschädigung – nachfolgend „Stornopauschale“ genannt – vom Kunden verlangen. Diese wird mit dem bereits gezahlten Ticketpreis verrechnet. Die evtl. vorhandene Differenz wird dem Kunden innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück erstattet. Die Entschädigung wird nach dem Zeitpunkt des Zugangs der Rücktrittserklärung bei Little Big Tours wie folgt berechnet:
a) Stornopauschale für öffentliche Gruppentouren (Buchungen, die von mehreren unabhängigen Personen im Rahmen eines von Little Big Tours angebotenen und mit anderen Teilnehmern durchgeführten Ausflugs getätigt werden):
• bis 48 h vor Ausflugsbeginn: 6% des Ticketpreises
• 48 – 24 h vor Ausflugsbeginn: 10% des Ticketpreises
• 24 – 0 h vor Ausflugsbeginn oder bei nicht rechtzeitigem Erscheinen: 100% des Ticketpreises
b) Stornopauschale für private Gruppentouren (Buchungen, die von einer Person für von Little Big Tours angebotene Privattouren in privater Gruppe ohne fremde Teilnehmer getätigt werden):
• bis 72 h vor Ausflugsbeginn: 6% des Ticketpreises
• 72 – 24 h vor Ausflugsbeginn: 10% des Ticketpreises
• 24 – 0 h vor Ausflugsbeginn oder bei nicht rechtzeitigem Erscheinen: 100% des Ticketpreises
c) Stornopauschale für individuelle Touren (Buchungen für speziell auf die Wünsche des Kunden zugeschnittene Ausflüge):
• bis 7 Tage vor Ausflugsbeginn: 10% des Ticketpreises
• 7 – 3 Tage vor Ausflugsbeginn: 50% des Ticketpreises
• 72 – 0 h vor Ausflugsbeginn oder bei nicht rechtzeitigem Erscheinen: 100% des Ticketpreises
Dem Kunden bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
3. Der Kunde kann das Ausflugsdatum sowie das Ausflugsprogramm (gleichwertiger Preis) wie folgt kostenfrei umbuchen. Hierzu nimmt der Kunde Kontakt mit Little Big Tours auf, um die Einzelheiten zu klären.
a) Öffentliche Gruppentouren: bis 48 h vor Ausflugsbeginn
b) Private Gruppentouren: bis 72 h vor Ausflugsbeginn
c) Individuelle Touren: bis 7 Tage vor Ausflugsbeginn
4. Dem Kunden wird der Abschluss einer Reisekostenversicherung empfohlen.
8) Gutscheine
1. Gutscheine unterscheiden sich in Wertgutscheine (mit aufgedrucktem Geldwert) und Produktgutscheine (für einen konkreten Ausflug). Bei beiden Gutscheinwerten ist die gesetzliche Mehrwertsteuer inkludiert. Die Barauszahlung der Gutscheine ist ausgeschlossen.
2. Gültigkeit der Gutscheine:
a) Für die Wertgutscheine gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren nach § 195 BGB. Die Frist beginnt jedoch nicht mit dem Kaufdatum, sondern erst am Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
b) Gutscheine für konkrete Veranstaltungen mit festem Termin verfallen mit dem jeweiligen Termin.
c) Produktgutscheine sind ab Ausstellung ein Jahr gültig. Sie können darüber hinaus innerhalb der gesetzlichen 3 Jahresfrist wie folgt eingelöst werden: Little Big Tours ist berechtigt, die Differenz zwischen dem ursprünglichen Gutscheinwert und dem zum Zeitpunkt der Einlösung gültigen Preis der Leistung zusätzlich in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Einlösung des ursprünglich auf dem Gutschein verzeichneten Ausflugs besteht nach Ablauf des Gültigkeitsdatums nicht.
9) Nicht in Anspruch genommene Leistungen
1. Nimmt der Kunde eine Leistung, die Little Big Tours vertrags- und ordnungsgemäß angeboten hat, aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind, nicht in Anspruch, kann er keinen Anspruch auf anteilige Erstattung des Ausflugspreises geltend machen.
2. Trifft der Kunde mehr als 5 Minuten verspätet am vereinbarten Treffpunkt ein oder bricht den Ausflug vor dessen Ende ab, hat er keinen Anspruch auf gänzliche oder anteilige Erstattung des Ausflugspreises.
10) Beförderungsbestimmungen
1. Tiere sind von der Teilnahme an Ausflügen und der Beförderung ausgeschlossen.
2. Das Mindestalter unserer Touren beträgt 12 Jahre. Minderjährige können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten an den Ausflügen teilnehmen.
3. Unsere Preise inkludieren für jede beförderte Person ein kleines, persönliches Gepäckstück, das mit ins Fahrzeug genommen und im eigenen Sitzbereich verstaut werden kann. Eine Mitnahme von Regenschirmen, Gehstöcken und Wanderstöcken ist problemlos möglich.
4. Größere Gepäckstücke oder sperrige Gegenstände sind vorher mit Little Big Tours abzuklären, da eine Mitnahme ansonsten aufgrund Platzmangels abgelehnt werden kann.
11) Mitwirkung und Selbstverpflichtung des Kunden
1. Der Kunde verpflichtet sich, Maßnahmen zu treffen, die eine pünktliche und gefahrlose Serviceleistung durch Little Big Tours ermöglichen. Er achtet insbesondere auf die richtige Abholadresse, die Abholzeit und die Erreichbarkeit am Ausflugstag.
2. Der Kunde ist für die schonende Behandlung des Fahrzeuges sowie der darin befindlichen Ausstattung verantwortlich. Er hält sich an das Rauch- und Dampfverbot im Fahrzeug, befolgt die Anweisungen des Fahrers und hält gesetzliche Vorschriften ein – wie z.B. die Anschnallpflicht.
3. Für über das normale Maß hinaus verschuldete Reinigungskosten des Fahrzeugs durch den Kunden trägt dieser die Reinigungskosten je nach Verschmutzungsgrad und Aufwendung ab 50 €.
4. Der Kunde muss die gesundheitlichen und körperlichen Voraussetzungen für den jeweiligen Ausflug erfüllen. Diese sind in den Ausflugsbeschreibungen enthalten.
5. Der Kunde ist eigenverantwortlich für seine persönliche Ausstattung, Kleidung und Ausrüstung. Diese sollte den Ausflugsbeschreibungen entsprechen. Eine Haftung von Little Big Tours aufgrund mangelhafter Kleidung oder unangemessenem Schuhwerk ist ausgeschlossen. Aus Sicherheitsgründen kann die Teilnahme an einzelnen Leistungen (z.B. Bergwerksführung ohne festes Schuhwerk) für den Kunden ausgesetzt werden. Hierbei entstehen seitens des Kunden keine Ersatzansprüche.
6. Für Ausflüge nach Frankreich, Luxemburg oder in ein anderes europäisches Land ist der Kunde für das Mitführen der entsprechend notwendigen Ein- und Ausreisedokumente selbst verantwortlich. Entstehen infolge fehlender persönlicher Voraussetzungen für den Ausflug Schwierigkeiten, die z.B. auf fehlende Dokumente zurückzuführen sind, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Preises.
12) Haftung Little Big Tours
1. Little Big Tours haftet nicht für Aufwendungen oder Schäden, die dem Kunden im Zusammenhang mit einem abgesagten Ausflug oder infolge einer fristlosten Kündigung des Vertrags nach Punkt 6 entstehen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Little Big Tours beruhen. Dies gilt insbesondere für Reisekosten, Unterkunft oder entgangenen Urlaub.
2. Eine Haftung von Little Big Tours für Schäden, die nicht aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden resultieren, ist ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Little Big Tours beruhen.
3. Little Big Tours haftet nicht für Leistungen, Maßnahmen, Schäden oder Unterlassungen von Verpflegungsbetrieben, Transportbetrieben oder sonstigen Anbietern, die anlässlich der Leistung besucht oder vermittelt werden. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird.
4. Little Big Tours haftet nicht für abhanden gekommene persönliche Ausrüstung, Kleidung oder verlorene Wertgegenstände und übernimmt auch keine Obhutspflichten.
5. Bei medizinischen Notfällen kann es in abgelegenen Regionen – z.B. im Odenwald – vorkommen, dass die Bestellung und das Eintreffen von Hilfskräften nicht zügig erfolgen kann. Little Big Tours ist nicht in der Lage, hier keine eigenen Hilfstransporte zu übernehmen.
13) Verbraucherstreitbeilegung
Little Big Tours ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
14) Schlussbestimmungen
1. Die Vertragssprache ist deutsch.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von Little Big Tours.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt diejenige wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Veranstalter der Ausflüge ist:
Mario Schumann
Little Big Tours
Bahnhofstraße 10
69509 Mörlenbach
Deutschland
Tel.: +4916096255180
E-Mail: info@littlebigtours.de
Stand: Juni 2026